ご利用規約

表示価格には消費税が含まれております。ご購入にはその他に送料・手数料がかかります。

発注手続の完了した商品のお客様都合によるキャンセルはいかなる場合でもお受け出来ません。
また代金引換にてご注文頂きました場合に、ご購入者さまが商品を受け取り拒否することもお断りいたします。
強制的に拒否されるお客様に関しましては、誠に残念ではございますが内容証明等で順序を
おいまして、小額裁判または簡易裁判にてご対応させていただきますその際に掛かる人件費、通信料、交通費等は別途ご請求させて頂きますので予めご了承ください

表示価格はPC零壱の通信販売の価格です。PC零壱の店頭の価格とは異なります。
お客様のご注文は、弊社が指定する方法により、弊社が受注した場合にのみ有効になります。
システムトラブル、その他都合により弊社で受注できない場合は有効とはなりません。
販売価格はご注文時の価格になります。ご注文後あるいは商品お届けまでの間に価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行わないものとします(記載間違いを除く)。

掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。価格の入力ミスがあった場合、ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。その場合は、ご注文後に正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思のご確認』をさせていただきます。（商品情報についてリンク切れ、間違った表記等がございましたらご一報いただければ幸いです。）

納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカー、生産状況、システムトラブル、天災、その他都合により、納期の変動が起こり得ることをご了承ください。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても弊社は責任を負いません。

 商品到着後のサポートに関しましては、PC零壱サポートセンターまでご相談ください。

弊社が商品をお届けできる地域は日本国内のみで、海外への配送は行っておりません。

弊社との連絡方法は、原則としてEメールによるものとします。

本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、大阪地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

ご注文の取消は、お客様からのお申し出に対し弊社が同意した場合、または、弊社からの申し出にお客様が同意された場合には解消させたものとし、互いに何らの請求もしないものとします上記以外で以下の1～4の場合は、弊社においてお客様に理由を付して通知することにより取消が出来るものとします。

1. ご注文時または会員登録時のお客様の情報に虚偽があるとき。
2. 生産終了などの理由により、弊社が市場で調達してお客様に商品をご提供することが不可能、　または著しく困難である場合。
3. 弊社がもともと数量を限定している商品について、その限度量を超えて注文が入ったとき。その他、取り消すことについてやむを得ない事由があると認められる場合。
4. その他に、お客様の取消のお申し出に弊社が同意できない場合には、取消料として事務手数料及びその商品販売により弊社が受けたであろう利益を請求させていただきます。ご注文の取消によりお客様または第三者に損害が発生した場合、責任は負いません。

未成年者は親権者の承諾無しに弊社通販を利用できません。但しご注文時に親権者の氏名、住所、年齢、生年月日をご記入頂いた場合、または親権者の会員としてログインされました場合、親権者の了承を得たとしてご注文を承ります。またご注文確定後のキャンセル等、弊社通販規約に反した場合、親権者に責任を負って頂きますので、予めご了承下さい。

弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容を『最新情報』にてご確認ください。

お手元に届かれた商品に覚えが無い場合、ご不明な場合は弊社までご連絡ください。また、お客様のご都合によるご返品・商品のご交換は承ることができかねます。予めご了承ください

納品書は紙面にてお送りせず御注文いただくさいにご入力頂きますメールアドレス宛へPDF形式で添付ファイル送信させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
紙面にてご希望の場合は領収書含めまして御注文時にメモ欄に頂けましたら郵送または商品と一緒に同梱させて頂きます。

複数の商品をお買い上げの際には、納期表示の遅いものにあわせて他商品の出荷手配をさせていただきます。
則として、納期の早いものからの出荷は致しません。
また一部商品に関しては代引ご利用の際に銀行振込をお願いする場合がございます。
予めご了承ください。

御注文頂いた後「在庫のご案内メール」を手動にて差し上げておりますが現金前払い決済をご利用のお客様の場合に先に振り込んでしまわれるケースが多発しております。
案内メールが届いていないにも関わらず先に振込手続きを完了されましたお客様で返金をご希望されます場合は振込手数料を差し引いた金額を
ご返金させて頂くか振込手数料がかからない口座へお振り込み致します。

お客様への振込手数料無料対応ご返金先口座　：りそな銀行、近畿大阪銀行、埼玉りそな銀行
上記口座以外へご返金ご希望の場合は振込手数料が別途かかります

メーカー販売予約商品が突如終息する場合がございますがその際にかかるお振込手数料は双方負担にてご対応させて頂きます。予めご了承下さいませ

代金引換の場合、別々発送分それぞれ代金引換はできませんので、一つを代金引換（全額請求させて頂きます）、その他発送分を宅配便でお届けいたします。商品内容により到着日がずれたり、代金引換のお荷物が先に到着する場合がございますので予めご了承ください

お客様のご注文につきましては、全て弊社発行のご注文番号で管理いたしております。同一注文番号での受付は、システム上無効となります。

商品到着後のサポートに関しましてはメーカーの問い合わせ先がある場合には各メーカーまでお問い合わせください。
またソフトウェアの操作方法に関しましては全てメーカー窓口へお問合せ下さい。

＜保証期間＞

無償修理 1年間　バルクハードディスクは10ヶ月間
バルクハードディスクを代引決済にてご購入の場合は6ヶ月延長保証となります (メーカー・ディーラーの保証がある場合はそれに準じます）

初期不良の認定、または交換、修理に時間を要したことが原因でお客様および第3者に損害が発生しても当店は一切の責任を負いません。

＜保証開始日＞

原則、弊社にて商品出荷日の2日後から保証期間開始日となります。

＜保証を受ける場合＞

1. 弊社サポートへ事前に不具合症状をご相談ください
2. 必ずメーカーＢＯＸ商品（リテール品）に関しまして、保証書が必要となります。(保証書が添付されていない場合は弊社サポートまでご連絡ください。)
   納品時に同梱の納品伝票はレシートに相当致しますので大切に保管ください。
   ※初期不良、無償修理、有償修理に関しましての送料は双方元払いにてご対応させて頂きます。
   また着払いにて強引に発送されましても受取り拒否させて頂きます。予めご了承下さい。

＜初期不良対象＞

初期不良とみなされるためには以下の項目を満たしている必要があります。

1. ご注文いただきましたすべての商品が到着した日より、2週間以内に該当商品が弊社サポートセンターに到着していること。
2. 各メーカーに初期不良と認定されているか、弊社に初期不良と認定されていること。
3. 商品お届け時の商品の箱・付属品一式（ユーザー登録カードなども含む）・保証書等が欠品なく揃っていること。
   （弊社到着時に不足品がある場合は修理対応または保証対象外となります）
4. 商品が弊社到着後不良か否か検証いたしまして正常動作を確認されます場合は相性もしくは他の取付ハードウェア構成の問題となり検証手数料2，100円および双方送料をご請求させていただきます。予めご了承下さいませ。

下記の場合は、初期不良期間であっても有償修理、もしくは保証外となります。

1. 保証書を紛失した場合。また、保証書の字句を訂正している場合

• 風水害、地震、火災、落雷その他の天災地変、公害や異常電圧による故障、焼損、破損の場合
• お買い上げ後においての運搬、移動時の落下、お取扱または組み立てが適当でないために生じた故障及び破損、焼損
• ご購入製品の改造、調整、部品交換、クロックアップをされた場合
• BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による不具合の場合、消耗品の交換を要する場合の消耗品
• 公的権力による破損、あるいは差し押さえを受けた場合

初期不良品やハードディスク（オリジナルパソコン含む）及びメディア媒体を交換させていただく際には、いかなる場合においても内部データの保護はいたしません。
また、データの復旧作業やデータの消失に伴う直接、間接的な損害に対する保証は致しません｡

初期不良と認定された場合は規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換致します。
但し該当商品が入手困難の場合は、修理、同等商品との交換、またはご返金対応になる場合がございますので予めご了承ください。

代引き決済に伴うメモリ相性保証について

＜メモリ相性保証の内容＞

• メモリ相性保証は７日以内にご連絡必須となります。ご連絡遅延の場合は相性保証はご利用頂けません。
• 840円（税込）の変更手数料+商品差額+送料を追加でご入金頂けましたら他型番のメモリへも変更可能です。
• メモリ相性保証に関しては送料は双方元払いとなります。

＜初期不良対応＞

1. 弊社サポートで初期不良の確認をさせていただきます｡
   その際、お客様に確認作業及び不具合部品の切り分け、ドライバー等のアップデート等の作業をしていただく場合がございます｡また、弊社サポートで解決できない場合はメーカーサポートにお問い合わせをお願いする場合がございます｡お手数をお掛け致しますが、問題の早期解決のためご協力をお願い致します｡メモリの場合は特に相性問題というのがあり一概に初期不良といえ無い場合があります。
2. お問合せフォームにてご連絡頂き、弊社で状況確認後初期不良受付番号を発行致します。
3. 弊社サポートセンターより運送業者へ引き取りの手配を致します。初期不良品を納品時と同じ梱包内容でご用意ください。
   弊社サポートセンターでお預かり後、確認し別の基盤にて動作した場合は 申し訳ございませんが、初期不良認定とはなりませんので ご返送する事となります。

※レコーダー/ドライブとの相性により、メディアが使用出来ない場合がございます。相性問題は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
※メモリに関しては期限内であればお得なメモリ相性保証をご一緒にご購入下さい。予めご了承ください

＜修理対応＞

修理については弊社サポートまたは代理店検証後、各メーカーまたは正規代理店が行います。
※リテール商品（メーカー正規BOX品）はお客様から直接メーカーへ修理ご依頼いただく場合よりお時間がかかりますので予めご了承くさい。

保証期間内であっても次のような場合は有償修理となります

• 保証書を紛失した場合。また、保証書の字句を訂正している場合
• 天災地変、公害や異常電圧による故障、破損の場合
• 商品到着後の運搬、移動時の落下、お取扱が適当でないために生じた故障、及び損傷。また使用上の誤り、及び対象製品の改造、調整、部品交換された場合
• BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による不具合の場合
• 消耗品の交換を要する場合
• 公的権力による破損、あるいは差し押さえを受けた場合

本体（オリジナルパソコン含む）・HDDなどのデータの保証本体及びHDDの修理に関しましては、いかなる場合においても、内部データの保護は致しません。また、データの復旧作業やデータの消失に伴う直接、間接的な損害に対する保証は致しません｡

修理をご希望される場合は、送料元払いでお送り下さい。着払いでご送付いただいた場合は送料実費をご請求させていただきます｡
ご返送の際、インターネットからご購入のお客様は商品納品時に同根の納品伝票を必ず同根してください。

平成18年1月1日